Kunde 4.0

Was ihn treibt, was er braucht, was er kauft.

Wie muss sich der Vertrieb heute ändern, um morgen noch Vertrieb zu sein?

Früher reichte es aus, den Kunden das zu geben, was sie wollten. Heute kauft der Kunde 4.0 woanders – weil er nur das bekommt, was er will.  Wünsche erfüllen kann heute Jeder.

Im 21. Jahrhundert gilt die Kunst, den Menschen nicht nur das zu geben, was sie wollen, sondern auch das, was sie brauchen.

Mit seinen lebhaften Beispielen liefert der Keynote Speaker Max Bormann praxisrelevante und einfach umsetzbare Ideen.

In diesem Vortrag erfahren Verkäufer, wie sie:

• Die Macht der verdeckten Kaufmotive erfolgreich nutzen
• Ablehnung verringern und Kundenerwartungen übertreffen
• Bröckelnde Kundenloyalität im Zeitalter der Digitalisierung wieder festigen.