Kundenloyalität

Wie Einzelhändler dem Internet erfolgreich Paroli bieten.

Das Internet fördert Beratungsklau. Lästige Preisdiskussionen bringen Verkäufer zur Verzweiflung.Fehlende Kundenloyalität machen Unternehmen schwer zu schaffen.

Dieser Vortrag inspiriert Verkäufer mit effektiv erprobten Techniken und Erfolgsprinzipien. Zusätzlich zeigt Max Bormann die 8 häufigsten Fehler im Verkauf, welche sie lieber den Wettbewerb machen lassen.

Kompaktes Wissen zum mitnehmen:

+ Beratungsklau gekonnt vermeiden – die Macht der Emotionen.

+ Zusatzverkäufe souverän meistern – die Kunst kontextbezogen zu verkaufen.

+ Kundenloyalität neu beleben – 10 Kundenwünsche, die bedient werden wollen.